Verkaufen
Das zentrale Element jeden Geschäftes.
Irgendwann darfst du verkaufen. „Irgendwann“ bedeutet, dass Du entweder wartest, bis der Kunde Bedarf hat, oder Du diesen gezielt lenkst. Wie? Über Deine Kommunikation mit ihm.
Landingpage
Der gesamte Verkauf startet auf der Landingpage. Das ist eine spezielle Webseite, die die Kunden einsammelt und zum Kaufen-Button führt. Ja, diese Webseite kann, sofern es Dein gewähltes Theme hergibt, eine Seite in Deinem bestehenden WordPress sein. Ich sehe keine Notwendigkeit, einen externen Dienst dafür zu nutzen, das macht das alles nur unnötig komplizierter.
Aufbau
Es gibt, auch hier, verschiedene Ideen und Strategie, eine Landingpage zu gestalten. Ein paar Dinge sind aber allen gemein:
Saubere Ansprache
Mach Dir glasklar, wo Du Deine Leserinnen abholst: Für wen ist diese Landingpage, was weiß der Leser bereits, worauf kannst Du aufsetzen? Daraus ergibt sich dann ein möglichst guter Argumentationsweg bis zum Kauf, sehr abgestimmt auf die Leserschaft.Daraus resultiert auch, dass wir nicht nur von einer Landingpage sprechen, sondern ggf. von mehreren! Beispiel:
Eine Landingpage für die Suchmaschinen-Benutzer. Für all die Leute, die Dein Thema gefunden haben und die auf Deine Landingpage geleitet werden. Hier musst Du natürlich etwas ausholen, Dich selber nochmal vorstellen.
Eine Landingpage für Deine Podcast-Hörer. Diese Leute kennen Dich bereits, wenn Du pfiffig bist, hast Du dort auch das Produkt bereits erwähnt. Diese Landingpage muss Dich nicht mehr vorstellen und braucht das Produkt nur noch im Detail zu beschreiben. Den Überblick hast Du ja bereits in den Episoden gebracht.
Eine Landingpage für deine E-Mail-Liste. Klar, auch hier braucht es keinerlei Vorstellung von Dir mehr, Das Produkt hast Du in den letzten paar E-Mails bereits sauber erklärt, so dass auch hier nur noch die Details erklärt werden müssen. Zusätzlich kann das eine Seite sein, auf der Du einen Bonus anbietest. Zum Beispiel eine Anmeldung bereits vor dem Verkaufsstart, vielleicht einen besonderen Tarif, vielleicht eine Bonusleistung, nur für die Abonnenten.
Keine Ablenkung
Immer wieder machen die Leute die gleichen Fehler. Hier ist diese Landingpage, die mich zum Kauf bringen will. Dann ist da dieser Link zu einer anderen Webseite, die erklärt, wie wichtig das Produkt ist. Weg. Dann ist da dieser Link zu den Blogposts, die diese Aussage untermauern. Weg. Dann ist da dieses YouTube Video und nach dem Video werden mit so viele tolle, andere Filme angeboten, die ich mir ansehen will. Weg. Dann ist das die Menüleiste, die Sidebar, all die anderen Ablenkungen. Weg.
Eine Landingpage lenkt nicht ab!
Sie fokussiert und hat nur ein einziges Ziel: Kaufe!Das muss Dein Theme können: Seiten bauen, die alles andere weglässt und sich nur auf den Kaufen-Button konzentriert.
Bedeutet: Keine Header- oder Footerleiste. Keine Sidebar, kein Overlay, kein gar nichts. Nur die Reise zum Kaufen Button.
Allgemein gut gemacht
Kaufst Du das Müsli in diesem Karton, der zerbeult und angerissen ist? Oder nimmst Du nicht ehr das heile, gleich daneben?
Eben.
Die Landingpage muss poliert aussehen, mehr noch als alle anderen Seiten! Nimm Dir hier etwas Zeit für einen dritten und vierten Durchgang oder lass es gleich Profis machen. Auf dieser Seite geht es nicht um all die zarten Faktoren, hier geht es um Geld.
Mobile ready
Ich hatte diesen Punkt erst als Teil der anderen. Doch glaube ich, mobile verdient einen eigenen Punkt, weil mobile einerseits so wichtig ist und andererseits immer noch kaum beachtet.
Teste Deine Landingpages, und alle anderen auch, auf Mobile Devices. Funktioniert alles? Wie sieht die Seite aus? Viele sind noch ganz verliebt in die breite, animierte, funktionsreiche Ansicht der Desktops und verlieren aus dem Auge, das immer mehr und mehr Webseiten mit schmalen, hochformatigen und sehr funktionsreduzierten Smartphones besucht werden.
Wenn Deine Webseite auf dem Smartphone exakt so aussieht, wie auf dem Desktop ist es allerhöchste Zeit, Dein WordPress Theme zu wechseln. Das geht nicht mehr!
Mach Dich mit den Möglichkeiten Deines Pagebuilders vertraut.
Bezahlen
Ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses ist das Bezahlen. Hier gilt es aus meiner Sicht, den ganzen Prozess zu betrachten.
Zahlen
Die einfachen Fragen sind, welche Zahlungsmethoden deine Kunden nutzen können und wollen. Die großen Shops können sich hier keine Schwäche mehr erlauben und müssen alles anbieten: Von der obligatorischen Kreditkarte bis zu PayPal. Wer als erstes eine neue Methode einführt, wie gerade jetzt die SOFORT-Überweisung, hat einen Vorteil und die anderen ziehen nach.
Musst Du das auch? Ich meine: Nein. Hab Du auch ein Auge auf die Folgeprozesse und den Aufwand, den jede neue Methode erzeigt. Wenn Du den Bezahlprozess ausgelagert hast, spielt dies keine Rolle für Dich, wenn Du es kostengünstig selber machst, schon.
Verbuchen
Mit Folgeprozesse meine ich mindestens die Rechnung, die jeder Kunde bekommen muss. Hier lässt sich ganz viel automatisieren, mach das nicht manuell.
Aber auch Deine Buchhaltung: Willst Du Jeden Monat, neben Deinem Konto, auch noch PayPal überwachen? Willst Du händisch abgleichen, wer denn nun endlich überwiesen hat?
Schau Dir hier den ganzen Prozess an und finde die für Dich passende Kombination.
Keine Ablenkung
Immer wieder machen die Leute die gleichen Fehler. Hier ist diese Landingpage, die mich zum Kauf bringen will. Dann ist da dieser Link zu einer anderen Webseite, die erklärt, wie wichtig das Produkt ist. Weg. Dann ist da dieser Link zu den Blogposts, die diese Aussage untermauern. Weg. Dann ist da dieses YouTube Video und nach dem Video werden mit so viele tolle, andere Filme angeboten, die ich mir ansehen will. Weg. Dann ist das die Menüleiste, die Sidebar, all die anderen Ablenkungen. Weg.
Eine Landingpage lenkt nicht ab!
Sie fokussiert und hat nur ein einziges Ziel: Kaufe!Das muss Dein Theme können: Seiten bauen, die alles andere weglässt und sich nur auf den Kaufen-Button konzentriert.
Bedeutet: Keine Header- oder Footerleiste. Keine Sidebar, kein Overlay, kein gar nichts. Nur die Reise zum Kaufen Button.
Automatisieren
Nicht nur der ganze Verkaufsprozess kann automatisiert werden. Er sollte auch den Prozess der Auslieferung automatisch starten.